Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Canvass IT LTD Adres: Suite 9930, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG Vergi dairesi / no: LONDON / — MERSİS no: — Telefon: — · E-posta: destek@etkinlisans.com · KEP: —

Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini giren kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın etkinlisans.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yazılım lisanslarının ve kurulum ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme kredi veya banka kartıyla 3D Secure doğrulamasıyla ya da havale/EFT ile alınır. Her sipariş için fatura düzenlenir.

4. Teslimat

Dijital lisanslar (lisans anahtarı veya hesap bilgisi), ödemenin onaylanmasından sonra Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine ve telefon numarasına (WhatsApp) elektronik ortamda gönderilir. Teslimat genellikle birkaç dakika içinde gerçekleşir; stok veya teknik bir sorun olması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve teslimat en geç 30 gün içinde yapılır, yapılamazsa ödeme iade edilir. Format USB'leri, ödeme onayından sonra Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile gönderilir; kargo takip numarası e-posta ile bildirilir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (lisans anahtarı, hesap üyeliği gibi dijital ürünler) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylayarak dijital ürünün kendisine anında teslim edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Format USB'si gibi fiziksel ürünlerde Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Ürünle birlikte gönderilen lisans anahtarı kullanılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı ürün

Teslim edilen lisans anahtarı çalışmaz veya etkinleştirilemezse Alıcı destek@etkinlisans.com ya da — üzerinden bildirir. Satıcı, sorunun anahtardan kaynaklandığını tespit ederse yeni anahtar gönderir; gönderemezse ödemeyi iade eder.

7. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını kabul eder.