İptal ve iade

Dijital lisanslar

Lisans anahtarı ve hesap üyeliği gibi dijital ürünler ödemeden sonra anında teslim edildiği için, yasa gereği cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

Anahtarınız çalışmazsa

Etkinleştirme sırasında hata alırsanız destek@etkinlisans.com adresine ya da WhatsApp'tan sipariş numaranız ve hatanın ekran görüntüsüyle yazın. Önce etkinleştirmede yardımcı oluruz; sorun anahtardan kaynaklanıyorsa yeni anahtar gönderir, gönderemezsek ödemenizi iade ederiz.

Anahtar teslim edilmeden iptal

Siparişiniz henüz teslim edilmediyse (ör. havale onayı bekleniyorsa) bize yazarak iptal edebilirsiniz; ödeme yaptıysanız tutar ödeme yönteminize iade edilir.

Format USB'leri

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve lisans anahtarı kullanılmamış olarak iade edebilirsiniz. İade için destek@etkinlisans.com adresine sipariş numaranızla yazın. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.